Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – L’intendance Émeraude

La société L’intendance Émeraude accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe de manière claire sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez le site : https://lintendance-emeraude.com.

1. Responsable du traitement

L’intendance Émeraude
Site : https://lintendance-emeraude.com
Email : ccontact@lintendance-emeraude.com
Téléphone : +33 6 31 15 25 52

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Contenu des messages envoyés via les formulaires
Données relatives aux demandes de prestations
Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite…)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact
Gérer les prestations de conciergerie
Assurer le suivi client
Améliorer la qualité du site et des services
Respecter les obligations légales

4. Base légale du traitement

Votre consentement (formulaire de contact)
L’exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime pour améliorer nos services

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à L’intendance Émeraude. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing) uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données légales et comptables : jusqu’à 10 ans
Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

Email : ccontact@lintendance-emeraude.com
Téléphone : +33 6 31 15 25 52

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.